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Nero AG 通用貿易條款

§ 1 適用范圍

(1) Nero AG 的所有商品和服務均受以下 Nero AG 通用貿易條款的約束。與此處規定條款不同的條款和條件僅在 Nero AG 明確表示許可的情況下有效。
(2) 這些通用貿易條款同樣適用于將來的業務關系,即使事先未明確達成一致意見。
(3) 口頭做出的附屬協議必須記錄在可長時間保存的數據記錄程序中(如電子郵件)。對規則的修改(包括確認條款)以及有關交付時間的協定,無論是實盤還是虛盤,都需要 Nero AG 的書面確認。
(4) 在通用貿易條款中,“最終用戶”是指向 Nero AG 下訂單的、不以個人的商業活動或自由職業活動為目的的自然人。在通用貿易條款中,“商人”是指從 Nero AG 購買商品以從事商業活動或自由職業活動的、具有法律地位的自然人、法人或個人公司。


§ 2 報價、合同簽訂、履約和交付責任

(1) 除非明確同意這些網站上的報價具有約束力,否則它們屬于虛盤。訂單只有在經 Nero AG 確認有效并通過發貨來予以實施的情況下才被視為實盤??陬^達成的附屬協議必須經過書面確認才有效。
(2) 客戶使用電子郵件發送訂單或者填寫并確認網站上的表單,然后經 Nero AG 確認有效并處理訂單,即表示合同已經建立。
(3) 為了避免延誤和交付錯誤,所有訂單必須指定產品名稱、操作系統和提供的數據載體。如果購買者未收到明確要求,可不提供這些信息,但前提是購買者必須完整填寫網站表單。
如果 Nero AG 不能提供訂購的商品,則 Nero AG 有權撤銷合同。Nero AG 將立即通知客戶相關情況并償還向客戶收取的全部費用。


§ 3 交付

(1) 給出的任何快遞或交付時間只是估計的時間,并且僅在以書面形式確認的情況下,才對 Nero AG 產生約束力。能否在預計的交付日期交付總是取決于下級供應商能否按時交付。如果下級供應商因某些不屬于 Nero AG 責任范圍內的原因而無法交付,或者由于不可抗力或不屬于 Nero AG 責任范圍內的其他事件而拖延或耽擱交付,Nero AG 有權撤銷合同。在此情況下,客戶沒有權利要求賠償。此類事件包括:火災、洪水、勞資爭議、運作問題、罷工、政府更改許可和法律,這些事件不屬于正常的運作風險。我們將立即通知客戶有關此類無法交付的情況。
(2) 除非客戶拒絕部分交付或者接受部分交付對客戶來說不切實際,否則可能進行部分交付。如果進行部分交付,Nero AG 將僅收取一次包裝費用和運輸費用。


§ 4 發貨/風險轉移/無法接受商品

(1) 商品均是在德國 Karlsruhe 的 Nero AG 進行倉庫交貨。
(2) 只要運送的商品離開 Nero AG 的倉庫或辦事處,在任何情況下丟失或損壞的風險將轉移給客戶。此規定同樣適用于到達站費用已付的商品的交付。
(3) 如果客戶不接受出售的商品,Nero AG 有權要求其接受,或者選擇要求支付購買價格的 10% 作為定額的賠償金,除非客戶證明不存在損壞或損壞部分的價值低于此賠償額。在損壞嚴重的情況下,Nero AG 保留索賠的權利。如果客戶不接受商品或拖延承接商品的交付,Nero AG 將代表客戶將商品保存在公司所在的房產或者轉運機構或公共倉庫中,風險將由用戶承擔。在因未能接受商品或拖延接受商品而導致存儲商品期間,客戶每周應通過電子交換單向 Nero AG 支付 20 歐元的定額存放費用。在客戶證明沒有花費或損壞的情況下,此定額費用可以減少。在存放費用非常高的情況下,Nero AG 保留賠償的權利。


§ 5 價格和付款條件

(1) 網站上報出的價格在訂購時有效,Nero AG 不會給予折扣。
(2) 最終用戶的價格被理解為在 Nero AG 的公司交貨地點進行交付的價格,不包括包裝費和運費。所有價格均以歐元為單位;如有更改,恕不另行通知。國內的銷售價格包含增值稅。
包裝和運輸的附加費用將由最終用戶支付。
(3) Nero AG 沒有責任必須接受支票或匯票形式的付款。如果接受,此付款即構成結帳戶款。取款和貼現的費用以及對匯票收取的稅費應當由客戶支付。在拒收匯票的情況下,Nero AG 不保證準時提供說明、發出拒絕通知和歸還匯票。
(4) Nero AG 根據預付款、貨到付款或信用卡進行交付。對大型公司和公共機構的供貨將根據事先達成的協議開具發票。在開具發票時將考慮使用信用卡交付預付款或進行結算。運送到國外的商品可以用信用卡支付。
(5) 對于到期時未支付的所有發票,Nero AG 將收取比德國聯邦銀行現行貼現率高 5% 的利息,并且保留進一步要求賠償由拖延而導致的損失的權利。在出現拖欠付款的情況下,與 Nero AG 的應收賬款有關的所有客戶應當立即結算。此規定同樣適用于客戶資產質量惡化和客戶中斷付款的情況。拖欠付款的利息費用將會自然產生,恕不另行通知。
(6) 如果 Nero AG 要求客戶賠償由違反購買合同而導致的損害,客戶需要支付協定價格的 15% 作為定額賠償金,除非有證據表明損害遠小于此額。我們保留要求賠償更大額實際損失的權利。


§ 6 所有權保留

(1) 所有交付和服務均在一定程度上保留全部所有權。在收到購買價格的全額付款、兌現支票和匯票并且已經根據 Nero AG 與客戶達成的協議解決所有其他需求之前,Nero AG 將繼續擁有交付的全部商品。
(2) 在正常的商業運作中,如果符合交易規則,客戶有權轉售商品。但是,客戶不得通過保護性轉讓或抵押處理商品??蛻魬⒓聪?Nero AG 通知第三方進行任何轉讓(尤其是任何故意進行抵押和轉讓)的情況,并立即提交進行干涉所需要的所有文檔。
(3) 不應將行使所有權和要求歸還視為構成撤銷合同。
(4) 客戶在此應將轉銷商品所得的全部應收賬款轉給 Nero AG。只要 Nero AG 撤銷權限,客戶就可以收取這些應收賬款。只要 Nero AG 要求,客戶必須說明轉讓應收賬款的帳戶及其借方。Nero AG 可能會向客戶的借方發出關于此轉讓行為的通知。
(5) Nero AG 所有權下的商品可以由客戶代表 Nero AG 進行處理。這些商品的所有權的價值將按照處理時的市場價格計算。將保留所有權的商品與其他材料集成后,Nero AG 將成為新產品的共同擁有者,所有權的份額將根據處理時商品價值與其他材料價值的比率來計算。交付將由代表 Nero AG 免費獲得新產品的客戶接替。
(6) 在客戶拖延付款或預期付款拖欠的情況下,Nero AG 有權收回仍由客戶支配的各件商品??蛻舯仨氃试S Nero AG 授權的工作人員或代理機構在未經事先通知的情況下,在工作時間訪問客戶的辦公地點。
(7) 在保證基金超出未清償債務 20% 以上的情況下,所有權保留將被解除。
(8) 如果第三方針對 Nero AG 保留了所有權的商品主張權利(例如,在抵押時),客戶必須聲明 Nero AG 是所有者,并且必須立即通知 Nero AG。由 Nero AG 的干預所導致的費用由客戶承擔。
(9) Nero AG 可以對以前的、過期未付應收款項分派付款數額。收到的付款可能被用來抵消司法行動的費用(尤其是勸解行動的費用)、利息以及主要債務。


§ 7 歸還權利

(1) 根據“German Bürgerlichem Gesetzbuch”,Nero AG 向最終用戶授予在遠距離銷售交易中的歸還權利。返回商品和重新取得商品必須在兩周之內主張。規定的兩周時間從聲明業務達成時開始計算,但不能從接收商品之前計算。
(2) 如果最終用戶已經打開交付的數據載體的封口,則歸還權利不適用于軟件的交付。撕開商品的玻璃紙包裝即認為是打開封口。而且,歸還權利不適用于銷售序列號的情況,試用版本軟件或零售版本中 OEM 軟件的發布以及銷售更新和插件都需要這些序列號。
(3) 商品必須處于“原樣”狀態(完整、沒有損壞并附帶操作手冊等)。如果損壞、丟失或其他故障是最終用戶的責任,最終用戶必須向 Nero AG 賠償商品損失的價值或全部價值。
(4) 要求歸還商品和商品的歸還運輸都必須使用下面的地址:
Nero AG, Im Rüppurrer Strasse 1a, D-76137 Karlsruhe, Germany。
(5) “歸還權利”不適用于商人。因此,根據“German Bürgerlichem Gesetzbuch”,撤銷權利是無效的。


§ 8 禁止債務抵消和保留權利

(1) 客戶沒有權利用自己的索賠抵消其應付的款項,除非法律裁決支持此其索賠。
(2) 客戶沒有權利因質量投訴而滯留付款,除非法律裁決承認或支持這些投訴。


§ 9 軟件產品

(1) 客戶購買的“軟件產品”包括數據載體(CD ROM、磁盤、電子郵件等)、相關說明文檔(如果有)和幫助客戶根據許可條件使用軟件產品的許可證。
(2) 自首次使用軟件包開始,客戶就接受了這些許可條款和條件。軟件產品仍然是許可方的知識產權。在線商店或 Internet 頁面上顯示的所有產品說明文檔、品牌名稱和徽標均歸 Nero AG 所有。在使用交付的產品時,必須遵守第三方的所有權。打開封口光盤的包裝,則表示承認制造商讓產品附帶的許可條件。不允許隨后退還或用其他產品更換。
(3) 客戶必須保護自己的數據,防止丟失。因為軟件的全新安裝或修復安裝可能造成數據丟失,所以客戶必須使用所有可用方法保證數據的安全。


§ 10 保護權利

購買軟件程序后,客戶獲得單獨一份使用權利。此權利是否可以轉讓以及是否可以制作安全副本取決于 EULA(最終用戶許可協議)的規定;通常,產品中會附帶一份最終用戶許可協議的副本。一般來說,除非在個別情況下獲得明確許可,否則禁止制作副本。此外,客戶必須尊重商品的所有知識產權。在進行轉售時,必須將權利使用限制轉移給其客戶。僅在許可證中明確允許在內部網絡上使用的情況下,才可以這樣使用。


§ 11 保證/責任排除

(1) 在受理質量索賠時,僅限于保證更換交付的商品或隨后進行修復(具體由 Nero AG 選擇)。Nero AG 拒絕對適銷性和針對特定目的的適用性作出任何明示或暗示保證。Nero AG 發布新版本的軟件不表示以前銷售的軟件存在缺陷。
(2) 如果在適當的時間內無法修復或更換,客戶可以選擇要求降低購買價格或撤銷合同。規定的時間將不會少于四周。在嘗試解決質量問題三次后仍無法解決問題的情況下,才認為修復或更換失敗。
(3) 在任何情況下,明顯缺陷或易識別的損壞必須在十 (10) 個工作日內(自在目的地收到商品開始)、在對商品進行處理或裝配之前以書面形式通知 Nero AG。
如果在收到商品后的規定時間內沒有質量投訴,則認為商品已被客戶接受,因而將拒絕所有擔保索賠。為了及時通知,需要及時發出急件通知;客戶應負責提供證明。零售商必須在收到商品后立即檢查商品質量及完整性,且必須立即通知 Nero AG 發現的缺陷。如果零售商未能在規定時間內檢查收到的商品并通知 Nero AG 任何缺陷(除非缺陷在檢查時屬于隱蔽缺陷),則認為交付的商品已被接受。以后發現的缺陷也必須立即通知 Nero AG。否則,將認為這些有缺陷的商品已被接受。質量投訴通知只有以書面形式才有效,并且必須詳細說明缺陷。另外,相應的適用法律為 §§ 377 f. HGB(德國商業法令)。
(4) 如果質量投訴未得到認可且商品沒有問題,Nero AG 有權針對每件商品向客戶收取運費和控制費用 15 歐元??蛻粲袡嘧C明各項費用低于此額,同時 Nero AG 也可能提供證據證明各項費用高于此額。
(5) 本保證不包括因商品處理不當、使用不當、修改或因過度使用造成磨損而出現的缺陷。如果客戶或第三方錯誤地安裝存在合同關系的商品,或自行維護、修復、修改或者將其暴露在不符合安裝要求的工作環境中,則本保證也不適用。
(6) 只要 Nero AG 對未能提供保證的物品、故意操作或疏忽大意負有責任,則排除基于以下原因對客戶提出的索賠:未履行合同、錯誤簽訂合同、違反已接受的附屬義務、由缺陷造成的間接損害、由未授權操作造成的損害以及其他法律原因。此排除不適用于根據德國產品責任法 (German Produkthaftungsgesetz) 提出的索賠。
(7) 保證期限為交付后 12 個月。對于最終用戶購買的消費品,保證期限將延長到 24 個月。


§ 12 日期保護和機密性

Nero AG 對獲得的所有個人數據均按機密處理。為了處理訂單,業務處理所需的數據將被存儲下來,但僅會傳送給相關的公司和下級供應商。Nero AG 在網站上為客戶提供了保密聲明。


§ 13 通信

(1) 在簽訂合同的各方通過電子郵件進行通信時,他們應根據下列規定,承認對按照此方式傳輸的意圖的聲明具有無限制的有效性。
(2) 在電子郵件中,通過以匿名方式發送,正常的陳述無法被禁止或規避。這意味著,客戶的陳述必須表明發件人的郵政地址和電子郵件地址,發送的日期和具體時間,并在結尾重復發件人的姓名。只要無法提供相反的證據,Nero AG 收到的符合這些規定的電子郵件將被確認為是另一方發送的。
(3) 所有郵件必須使用英文書寫。


§ 14 禁運規定

客戶了解 Nero AG 交付的產品部分受到出口禁令的制約,客戶應承諾遵守 Nero AG 指出的限制。


§ 15 權利轉讓

客戶不得轉讓此合同產生的權利和義務。


§ 16 爭端

這些條款和條件構成 Nero AG 與其客戶之間的全部協議。如果銷售條款和條件中的某部分、某個條款或某項規定被認為無效或無法執行,或者這些部分、條款或規定針對某個人或某些情況的應用被認為無效或無法執行,則這樣的裁決不會改變所有其他部分、規定和條款或者其余條款和條件的應用,應當使所有其他部分、規定和條款或者其余條款和條件的應用保持有效;為此,所有條款和條件應被視為可拆分的。這些條款和條件中使用的小節標題僅是為了提供方便,而未附帶任何法律或合同作用。


§ 17 商業場所和司法場所

簽訂合同各方的商業運作場所是 Nero AG 在德國卡爾斯巴德 (Karlsruhe) 的注冊地。如果按照國際公法,客戶是商人、法人或特殊機構,或者如果客戶在德國沒有一個總管地點,則同意司法場所是能夠處理相關司法操作的法庭。簽訂合同的各方應當同意,此合同現在的以及履行合同后的所有法律關系都應按照德國法律來解釋和執行,但聯合國購買權利除外。
如果您對此通用貿易條款有任何疑問,請 與我們聯系 。

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